Leitung
Geschäftsführung
Hat den Laden im Blick – und eine Tür, die offen steht. Hier entscheidet sich, wohin die Reise geht, für uns und für Ihre IT.
Wer wir sind
Haltung statt Bla-Bla
Managed Services? Produkte hat jeder, und irgendwie ist alles vergleichbar. Interessant wird es, wenn man auf die Haltung dahinter schaut – und die machen Menschen. Wer meldet sich, bevor Sie fragen müssen? Wer sagt, dass etwas schiefgelaufen ist, statt es zu verwalten? Wer bleibt dran, wenn es unbequem wird? Das sind wir. Und das ist der Unterschied, den Sie spüren werden.
Vier Sätze, an denen man uns messen kann
Werte
Werte-Seiten hat jeder. Und enttäuscht wurde auch schon jeder mal — weil es am Ende doch nicht so war wie versprochen. Wir behaupten nicht, dass wir perfekt sind. Aber wir meinen es ernst. Jeden Tag aufs Neue.
So arbeiten wir
Keine Blackbox. Versprochen
Managed Services klingen für viele nach Kontrollverlust: Tickets verschwinden irgendwo, einmal im Monat kommt eine Rechnung, und dazwischen passiert … irgendwas. Bei uns ist es das Gegenteil. Legen Sie den Schalter um.
Blackbox
So kennen Sie’s
Ticket rein, Funkstille raus. Irgendwo wird etwas bearbeitet. Wann, von wem und ob überhaupt, erfahren Sie beim nächsten Ausfall.
Hotline-Roulette. Jedes Mal ein neuer Name, jedes Mal die ganze Geschichte von vorn.
Der 40-Seiten-Report. Voller Zahlen, ohne eine einzige Antwort. Gelesen hat ihn niemand.
Die Rechnung ist das Einzige, was garantiert pünktlich kommt.
Glasbox
So läuft’s bei uns
SBIT Insights. Live-Einblick in Ihre IT: was läuft, was offen ist und woran wir gerade sitzen.
Echte Ansprechpartner. Feste Gesichter, die Ihren Laden kennen und drangehen. Kein anonymer Hotline-Pool.
Monatliches Reporting. Klartext statt Zahlenfriedhof: einmal im Monat, verständlich, mit dem, was wirklich zählt.
Kundenportal. Verträge, Rechnungen und Historie an einem Ort. Wer wann in welchem Service war, sehen Sie selbst.
Das ist der Weg
Vier Schritte. Dann läuft’s
Kein Big Bang, kein 80-Seiten-Konzept. Wir gehen den Weg mit Ihnen, in einer Reihenfolge, die Sinn ergibt – und bleiben danach einfach da.
Wir wollen wissen, wie Ihr Laden tickt: wer womit arbeitet, wo es klemmt und was Ihnen nachts den Schlaf raubt. Wir schauen genau hin, fragen nach und hören zu, bis wir es wirklich verstanden haben. Erst dann gibt es einen Vorschlag – den, der passt. Nicht den, der sich am leichtesten verkauft.
Tenant, Geräte, Sicherheit, Prozesse: Wir bringen alles auf einen Stand, den wir dokumentieren und für den wir geradestehen. Keine Bastellösungen, keine Überraschungen im Kleingedruckten. Am Ende wissen Sie genau, was Sie haben.
IT ist nie fertig. Wir bleiben dran, beraten, justieren – und sagen Ihnen auch unbequeme Dinge rechtzeitig. Mit festen Ansprechpartnern, die Ihre Umgebung kennen, und Terminen, in denen es um Ihr Geschäft geht, nicht um unsere Tickets.
Überwachen, patchen, sichern: Der Betrieb läuft leise im Hintergrund. Das meiste bekommen Sie gar nicht mit, weil wir es erledigen, bevor es zum Problem wird. Was wir tun, sehen Sie trotzdem jederzeit – in SBIT Insights.
Team
Die Menschen dahinter
Keine Hotline-Nummern, sondern Gesichter, die Ihren Laden kennen. Bei uns arbeiten sechs Teams Hand in Hand – jedes mit einer klaren Aufgabe, alle mit demselben Anspruch: Wenn Sie anrufen, geht jemand ran, der weiß, wovon Sie reden.
Erste Stimme
Service-Desk
Die erste Stimme, wenn es klemmt. Löst sofort, was sofort geht, und holt die Richtigen dazu, wenn es mehr braucht.
Schutz
Security
Hält den Wind draußen, bevor er zum Sturm wird: Firewalls, Endpoint-Schutz, Zugänge und der kritische Blick von außen.
Fundament
Cloud & Infrastruktur
Server, Netz, Cloud und Backup. Struktur mit System – damit alles, was darauf aufbaut, trägt.
Arbeitsplatz
Workplace & M365
Geräte, Microsoft 365, Teams und Telefonie – damit der Arbeitsplatz am Montag einfach läuft.
Ihr Draht
Kunden-Team
Kennt Ihren Alltag, Ihre Verträge und Ihre Pläne. Denkt mit und sorgt dafür, dass aus vielen Themen ein Plan wird.
Das sind die Gesichter dahinter
Erst die Menschen machen die Company. Diese machen unsere. Danke, dass ihr da seid.
Und jetzt?
Bei uns oder mit uns.
Karriere
Arbeiten bei SBIT
Du magst, wie wir ticken? Vielleicht solltest du dann nicht nur mit uns arbeiten, sondern bei uns. Schau mal, wen wir gerade suchen und wie das Bewerben bei uns funktioniert.
IT-Partner
Arbeiten mit SBIT
Sie mögen, wie wir ticken, und suchen genau so einen IT-Partner? Dann sollten wir uns kennenlernen. Ganz unkompliziert und ohne großes Tamtam.