Services
Versprechen kann jeder
Sich stetig darum zu kümmern, dass wir sie auch einhalten — das ist die eigentliche Arbeit. Wie wir IT machen, merkt man daran, wie ein Ticket beantwortet wird, wie ein Umzug vorbereitet ist, wie jemand nachfragt, bevor Sie fragen müssen. Unsere Services sind genau das in Form gegossen: klar beschrieben, sauber betrieben, einzeln buchbar. Filtern Sie unten nach dem, was Sie gerade brauchen — und wenn Sie nicht sicher sind, was das ist, fragen Sie uns.
Servicemodell: Wer sitzt am Steuer?
Verantwortung komplett bei uns oder gemeinsam mit Ihrem IT-Team
Wir können beides: Ihre externe IT-Abteilung sein — oder der verlässliche Partner an der Seite Ihrer IT-Abteilung. Der Unterschied ist nicht, was wir können, sondern wie viel Sie abgeben wollen. Beide Modelle laufen auf denselben Managed Services, mit festen Ansprechpartnern und voller Transparenz über unser Asset- und Reportingsystem SBIT Insights.
Full-Managed IT
Wir übernehmen den IT-Betrieb. Sie behalten den Überblick
Mit Full-Managed IT übergeben Sie den laufenden Betrieb der vereinbarten IT-Bereiche an SBIT. Wir kümmern uns nach klar definierten SBIT.one-Standards um Ihre moderne Arbeitsumgebung – von Microsoft 365 und Endgeräten über Security und Infrastruktur bis hin zu den vereinbarten betrieblichen Prozessen.
Dabei übernehmen wir nicht einfach einzelne Aufgaben, sondern Verantwortung für einen verlässlich organisierten IT-Betrieb. Dazu gehört auch, relevante gesetzliche und regulatorische Anforderungen an die IT im Blick zu behalten und Sie bei deren technischer und organisatorischer Umsetzung zu unterstützen.
Klare Zuständigkeiten, feste Ansprechpartner und Transparenz über unser Asset- und Reportingsystem SBIT Insights sorgen dafür, dass Sie jederzeit wissen, wie Ihre IT aufgestellt ist.
Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir kümmern uns darum, dass Ihre IT sicher, zuverlässig und nach klaren Standards betrieben wird.
Co-Managed IT
Ihre IT trägt die Kapitänsmütze. Wir verstärken die Crew
Mit Co-Managed IT verbinden Sie die Kompetenz Ihres internen IT-Teams mit den Leistungen und Standards von SBIT.one. Gemeinsam legen wir klar fest, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei Ihrer IT verbleiben und welche Bereiche wir dauerhaft für Sie übernehmen.
Dabei entlasten wir Ihr Team gezielt im laufenden Betrieb – beispielsweise bei Monitoring, Patching, Security, Gerätebetrieb oder anderen wiederkehrenden Aufgaben. So schaffen wir Freiräume für die Themen, bei denen Ihre interne IT den größten Mehrwert für Ihr Unternehmen leistet, während wir vereinbarte Betriebsaufgaben zuverlässig und nach definierten Standards übernehmen.
Auch im Co-Managed-Modell sorgen klare Zuständigkeiten, feste Ansprechpartner und SBIT Insights für Transparenz und eine strukturierte Zusammenarbeit.
Ihr IT-Team behält die Kontrolle. Wir liefern die zusätzliche Kapazität, Spezialisierung und Betriebssicherheit, die es braucht.
Alle Managed Services
Ihre IT. Unser Betrieb. Das passende Modell dazu
Managed Services bedeuten für uns mehr als einzelne IT-Leistungen. Wir übernehmen dauerhaft Verantwortung für definierte Bereiche Ihrer IT – mit klaren Standards, festen Leistungen und planbaren Kosten.
Mit der Modern Work Suite (MWS) bündeln wir acht zentrale Managed Services, die aus unserer Sicht die Grundlage für den sicheren, komfortablen und zukunftssicheren Betrieb eines mittelständischen Unternehmens bilden. Daraus entsteht eine echte IT-Betriebsflatrate: ein planbarer monatlicher Preis für den laufenden IT-Betrieb, ohne ständig neue Einzelrechnungen. Weitere Managed Services können jederzeit ergänzt werden und werden Teil dieser Betriebsflatrate. Separat abgerechnet werden grundsätzlich nur Projekte und Consulting-Leistungen.
Mit Managed Services Flex (MSF) können Sie unsere Managed Services dagegen gezielt einzeln auswählen und passend zu Ihrer bestehenden IT-Landschaft kombinieren. Dieses Modell bietet maximale Flexibilität, sieht jedoch – anders als die Modern Work Suite – auch gesonderte Abrechnungen für Leistungen außerhalb der vereinbarten Managed Services vor.
Welches Modell besser zu Ihrem Unternehmen passt, finden wir am besten gemeinsam heraus. Und wenn Sie bereits wissen, wonach Sie suchen, finden Sie weiter unten unser gesamtes Managed-Service-Portfolio übersichtlich nach Kategorien.
Vertragsart wählen
Zwei Wege zu denselben Services. Der Unterschied liegt darin, wie Sie buchen.
Ihre acht erforderlichen Services
Sie sind in jeder Modern Work Suite gesetzt. Wo es mehrere Hersteller gibt, entscheiden wir das gemeinsam mit Ihnen.
Dazubuchbar, je nach Bedarf
Alles, was über die acht hinausgeht. Sie sind IT-Entscheider:in und kennen sich aus? Dann hier entlang: nach Kategorien.
Alle Services, einzeln buchbar
Sie sind IT-Entscheider:in und kennen sich aus? Dann hier entlang: das Portfolio nach Kategorien.
Alle Services
Noch keine Vertragsart gewählt? Kein Problem. Sie sind IT-Entscheider:in und kennen sich aus? Dann hier entlang: das Portfolio nach Kategorien.
26 Services
Workplace
AVD Management
Wir halten Ihre Azure Virtual Desktop Umgebung aktuell und optimieren laufend, welche Ressourcen wirklich gebraucht werden.
Backup & Recovery
Backup Cloud Connect
Wir spiegeln Ihr bestehendes Backup zusätzlich in ein deutsches Rechenzentrum – räumlich getrennt, damit ein Ransomware-Angriff nicht beide Ebenen gleichzeitig trifft.
Backup & Recovery
Backup Management
Sie besitzen die Backup-Lösung, wir übernehmen die laufende Pflege innerhalb der Pauschale – Entstörung im Bedarfsfall nach Aufwand.
Backup & Recovery
Backup Protection for M365 (AvePoint)
Dreimal täglich gesichert, unbegrenzt vorgehalten, in Deutschland gespeichert – unabhängig davon, was Microsoft selbst aufbewahrt.
Backup & Recovery
Backup Protection for M365 (Datto)
Dreimal täglich gesichert auf Basis von Datto SaaS Protection – unabhängig davon, was Microsoft selbst aufbewahrt.
Workplace
CoManaged Client
Für Unternehmen mit eigener IT-Abteilung: Wir übernehmen Gerätestandards und Rollouts im Co-Managed-Modell – abgestimmt, transparent, gemeinsam kontrolliert.
Fachanwendungen
DATEV up-to-date
Wir pflegen, aktualisieren und überwachen Ihre DATEV-Umgebung – speziell für Kanzleien und Unternehmen mit DATEV-Anbindung.
Security
E-Mail Encryption
Verschlüsselung und Signatur für Ihre externe Kommunikation, vollständig automatisiert über SEPPmail.cloud.
Security
Endpoint Protection (Microsoft Defender)
Microsoft Defender for Endpoint ist in Ihrer M365-Lizenz enthalten – wir betreiben, konfigurieren und überwachen ihn professionell.
Security
Endpoint Protection (Sophos Intercept X)
Sophos Intercept X erkennt und stoppt Bedrohungen automatisiert – wir betreiben, überwachen und reagieren, wenn es nötig ist.
Infrastructure & Network
Infrastructure Management
Sie besitzen Server, Storage und Netzwerk – wir überwachen sie kontinuierlich und pflegen sie im Rahmen der Pauschale. Entstörung erfolgt nach Aufwand.
Zugang & Betreuung
Kunden- & Service Management
Für größere Kunden: ein persönlicher Account Manager und IT Service Manager, die Ihre Managed Services strategisch und operativ steuern.
Workplace
Modern Workplace
Windows 11, Microsoft 365 und ein Team, das sich um Lizenzen, Nutzerkonten und Störungen kümmert – während Ihre Mitarbeitenden einfach arbeiten.
Security
NextGen Firewall Fortinet
Wir betreiben und pflegen Ihre Fortinet FortiGate Firewall vollständig – Schutz als Versprechen, nicht als Werkzeug.
Workplace
Remote Client Management: Mac
Macs im Unternehmen — sauber verwaltet: Zero-Touch-Enrollment, gestuftes Update-Management und eine feste Security Baseline für macOS. Neu im Portfolio.
Workplace
Remote Client Management: Windows
Patch-Management, Risikoerkennung und Inventarisierung für alle Client-Systeme – automatisiert, dokumentiert, ohne Zusatzaufwand für Ihr Team.
Security
Secure Access
Always-On-Schutz auf Microsoft-Basis: Der Web-Verkehr Ihrer Geräte wird identitätsbasiert geprüft und gefiltert. Im Büro, im Homeoffice und unterwegs, auch im öffentlichen WLAN.
Security
Tenant Secured & Compliant
Automatisierte Prüfungen, Remediation und MFA-Überwachung nach dem SBIT.ccm-Standard – damit Sicherheitslücken nicht erst beim Audit auffallen.
Communication
Unified Communications Teams
Wir integrieren Microsoft Teams vollständig in Ihre Telefonie – inklusive Session Border Controller, den wir betreiben und pflegen.
Security
Mobile Device Management
Zentrale Verwaltung mobiler Endgeräte über Microsoft Intune – von der Ersteinrichtung bis zur Remote-Löschung im Verlustfall.
Security
Firewall Management
Sie besitzen Ihre Firewall (Sophos oder Fortinet) – wir überwachen und pflegen sie innerhalb der Pauschale. Entstörung nach Aufwand.
Infrastructure & Network
Remote Server Management
Patch-Management, Risikoerkennung und Basisbetrieb für Ihre Server-Systeme – geplant, dokumentiert, ohne Nachtschichten für Ihr Team.
Infrastructure & Network
Infrastructure as a Service
Switches, VPN-Gateways und WLAN Access Points auf Mietbasis – SBIT beschafft, betreibt und tauscht defekte Geräte, ohne dass Sie in Vorleistung gehen.
Miete Tausch
Infrastructure & Network
Monitoring as a Service
Eine zentrale PRTG-Plattform überwacht Ihre IT-Systeme durchgehend – mit vollem Einblick für Ihre eigene IT.
Security
NextGen Firewall Sophos
Wir beschaffen, betreiben und pflegen Ihre Sophos-Firewall – Sie zahlen eine Pauschale, wir tragen die Verantwortung für den Schutz.
Security
Secure Passwords
Zentrale, revisionssichere Verwaltung von Zugangsdaten auf Basis von Keeper Enterprise – inklusive privater Nutzung für Ihre Mitarbeitenden.
Keine Services in dieser Kombination.
SBIT.one in der Praxis
Genug Theorie. So sieht Managed IT im echten Leben aus
Viele Services, zwei Service-Modelle, zwei Vertragsarten: Das waren eine Menge Informationen. Deshalb zeigen wir hier 10 exemplarische Kunden von rund 150 Kunden, die wir derzeit betreuen, aus unterschiedlichen Branchen und Größen. Welche Managed Services nutzen sie? Full-Managed oder Co-Managed? Modern Work Suite (MWS) oder Managed Services Flex (MSF)? Denn die beste IT-Lösung ist nicht die mit den meisten Häkchen, sondern die, die zum Unternehmen passt. SBIT.one ist ein Standard, aber keine Schablone.
| Workplace | Security | Infrastruktur | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kunde | Modern Workplace | Client Management | Mobile Device Management | Unified Communications | DATEV | Endpoint Protection | Firewall | E-Mail Encryption | Secure Passwords | Server & Infrastruktur | Virtual Desktop (AVD) | Monitoring | Backup |
| 250 User · 4 Standorte Rechtsberatung MSF | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht |
| 29 User · 1 Standort Rechtsberatung MSF | gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht |
| 102 User · 6 Standorte Rechtsberatung MWS | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht |
| 10 User · 2 Standorte Rechtsberatung MSF | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht |
| 7 User · 1 Standort Steuerberatung MSF | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht |
| 76 User · 1 Standort Vermögensverwaltung MWS | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht |
| 150 User · 18 Restaurants Gastronomie MWS | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht |
| 8 User · 1 Standort Family Office MWS | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht |
| 105 User · 5 Standorte Ingenieurwesen MWS | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | gebucht | gebucht | gebucht |
| 150 User · 2 Standorte Bekleidungsindustrie MSF | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | nicht gebucht | gebucht |
| Anzahl | 7/10 | 9/10 | 5/10 | 7/10 | 2/10 | 8/10 | 8/10 | 7/10 | 2/10 | 7/10 | 3/10 | 6/10 | 10/10 |
10 exemplarische Kunden von rund 150 Kunden, die wir derzeit betreuen · anonymisiert · Stand 14.09.2026
SBIT Insight-Scan
Sie haben Fragen, aber nicht die Worte?
Kein Problem. Wir durchleuchten Ihre IT und suchen die Insights, die zu Ihren Fragen passen. Transparent, in einfachen Worten, unverbindlich.
Noch unsicher, was passt?
Start with the problem.
Not the service
Sie müssen nicht selbst entscheiden, welcher Service zu Ihnen passt. Das finden wir gemeinsam heraus: Erzählen Sie uns, was bei Ihrer IT gerade hakt. Wir hören zu und schlagen vor, was wirklich hilft.
