Updates
Alle DATEV-Updates durchgeführt
Gesetzliche Änderungen, Fehlerbehebungen und Hotfixes werden zeitlich abgestimmt eingespielt.
DATEV up-to-date
DATEV-Updates ohne Bauchschmerzen
Ein DATEV-Update steht an. Es wird zeitlich abgestimmt und durchgeführt, außerhalb der Kernarbeitszeit.
Der Lizenzmanager zeigt eine Auffälligkeit. Das Monitoring erkennt es, bevor die Buchhaltung ins Stocken kommt.
Ein Update verursacht ein Problem. Der vorherige Zustand wird zuverlässig wiederhergestellt.
Was Sie bekommen
DATEV, gepflegt und überwacht
Monitoring
Zentrale DATEV-Dienste überwacht
Lizenzmanager, SQL und DFÜ laufen unter kontinuierlicher Beobachtung.
Support-Koordination
Direkte Abstimmung mit DATEV eG
Bei Bedarf koordinieren wir den Support direkt mit dem Hersteller.
Smart Cards
Remote verwaltet
DATEV Smart Cards werden aus der Ferne administriert.
Dokumentation
Immer aktuell, exportierbar
Die DATEV-Infrastruktur ist dokumentiert, ein Runbook-Export ist auf Wunsch möglich.
Das Herzstück
Rollback als Versprechen, nicht als Hoffnung
Sollte ein Update zu Problemen führen, stellen wir den vorherigen funktionierenden Zustand wieder her – DATEV-Arbeitsfähigkeit hat für uns Priorität vor Update-Aktualität um jeden Preis.
Der Unterschied
Erkannt. Kontrolliert. Ein Ansprechpartner
Früh erkannt
DATEV-Störungen werden erkannt, bevor die Buchhaltung stillsteht.
Updates mit Rückweg
Updates passieren kontrolliert, mit Rückweg im Fehlerfall.
Ein Ansprechpartner
Ein Ansprechpartner statt Weiterverweis zwischen IT und DATEV-Support.