Infrastruktur
SBC hochverfügbar betrieben
Bereitstellung und Konfiguration in der Cloud, individuell auf Sie abgestimmt.
Unified Communications Teams
Anrufe landen da, wo gearbeitet wird
Ein Kunde ruft an – das Gespräch landet direkt in Teams, ohne separates Telefonsystem.
Ein Mitarbeiter wechselt die Abteilung. Die Anrufablaufregeln werden entsprechend angepasst.
Die Telefonanlage braucht ein Wartungsfenster. Es wird angekündigt und abgestimmt, nicht einfach durchgeführt.
Was Sie bekommen
Telefonie, vollständig in Teams
Integration
Anbindung an M365 und SIP-Trunk
Nahtlose Verbindung zu Ihrem Microsoft 365 Tenant und Ihrem Provider.
Endgeräte
SIP-fähige Geräte eingebunden
Konferenztelefone und Faxadapter werden mit angebunden.
Betrieb
Entstörung, Wartung, Backup
Der SBC wird laufend betreut, gewartet und gesichert.
Monitoring
Anrufqualität im Blick
Erfolgreiche und fehlgeschlagene Anrufe werden analysiert, Kapazität wird sichergestellt.
Lizenzen
Teams Phone inklusive
MS Teams Phone Standard Lizenz und Ressourcen-Lizenzen sind Teil des Angebots.
Das Herzstück
Telefonie, die nicht wie Telefonie aussieht
Statt einer separaten Telefonanlage neben Teams zu betreiben, verschmelzen wir beides zu einem System – Ihre Mitarbeitenden telefonieren einfach aus der App, die sie ohnehin täglich nutzen.
Der Unterschied
Ein System. Überwacht. Flexibel
Ein System statt zwei
Ein System statt zwei getrennter Welten für Chat und Telefonie.
Qualität überwacht
Kapazität und Qualität werden aktiv überwacht.
Wechsel inklusive
Änderungen bei Personalwechseln sind Teil des Service, nicht Zusatzaufwand.